Malheureusement la plateforme par laquelle je passe, ne propose pas cette option.
Ais-je un petit plus dans ma commande ?
Pour tout achat, un petit cadeau, confectionné à partir de chutes ou de jouets de seconde main, vous est offert.
👉Vous pouvez choisir entre un chouchou, taille S et un porte-clés. En l'indiquant dans la partie commentaire, lors du paiement.
⚠️ Si rien est indiqué, le cadeau sera mis de façon aléatoire, en fonction du stock disponible.
Mon astuce; ne passez pas à côté des fdp gratuits, à partir de 79€ :)
Comment est envoyée la commande ?
Pour toute commande, un pochon en tissu issu de chutes ou une enveloppe spécifique est inclus dans le prix de vente. De cette manière votre achat est bien protégé lors de l’envoi et le pochon pourra être réutilisé (rien ne se jette). Pour aller plus loin, l’enveloppe d’envoi est française et issue de forêts renouvelables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
-La facture etant générée en externe, elle sera imprimée et placée dans votre colis (il est possible qu'elle vous soit transmise électroniquement, sur simple demande).
-Vous aurez également un mail de confirmation de votre commande puis un mail d’expédition (avec le numéro de suivi).
-Les suivis se feront sur les plateformes dédiées (Colissimo).
Par qui est envoyé le colis ?
Les colis et lettres sont envoyés par la poste. Par Colissimo suivi ou lettre suivie. En France uniquement. Il est possible pour moi de faire un envoi en Europe en passant par mes comptes Etsy ou vinted "Jolyvanie".
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
En premier lieu n’hésitez pas, avec votre numéro de suivi, à vous rendre sur le site de la poste, pour vérifier l’état de la livraison.
Si le colis est marqué livré mais que vous n’avez rien reçu, merci de me contacter via le formulaire de contact. Je ferai le nécessaire pour voir ce qu’il en ait avec le transporteur.